MESAFELİ SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. Satıcı/Sağlayıcı

Ticari unvanı: Ayşenur Karaman

Markası: Right Fit Career
Yetkili kişi: Ayşenur Karaman
MERSİS numarası/Vergi kimlik numarası: 4170871124
Vergi dairesi: İkitelli
Açık adresi :ZİYA GÖKALP MAH. ALSANCAK SK. EMLAK KONUT AYAZMA

Telefon: +90 536 998 31 48
E-posta: info@aysenurkaraman.com
İnternet sitesi: https://aysenurkaraman.com
Cayma ve şikâyet bildirim adresi: ZİYA GÖKALP MAH. ALSANCAK SK. EMLAK KONUT AYAZMA

(5 PARSEL) B6 BLOK NO: 6 J İÇ KAPI NO: 7 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL / info@aysenurkaraman.com

Bundan sonra “Satıcı/Sağlayıcı” olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı/Tüketici

Adı ve soyadı/unvanı:
T.C. kimlik numarası:
Adresi:
Telefonu: 
E-posta adresi:

Bundan sonra “Tüketici” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin konusu ve kapsamı

2.1. Bu sözleşmenin konusu, Tüketicinin internet sitesi, WhatsApp, e-posta, ödeme bağlantısı veya başka bir uzaktan iletişim aracı üzerinden sipariş ettiği dijital ürünlerin satışı ve/veya kariyer danışmanlığı hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

2.2. Bu sözleşme aşağıdaki hizmet ve dijital ürünlerden sipariş özetinde seçilenleri kapsar:

• ATS Uyumlu CV Hizmeti

• LinkedIn Profil Optimizasyonu

• Mülakat Hazırlığı ve Simülasyonu

• Kariyer Koçluğu/Danışmanlığı

• CV ve LinkedIn Analiz Hizmeti

• Yönetici Koçluğu

• ATS Uyumlu ve Güçlü CV Hazırlama Rehberi

• LinkedIn Profil Optimizasyon Kiti

• Mülakat Soruları ve Güçlü Cevaplar Rehberi

2.3. Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, hizmet kapsamı, teslim takvimi ve Tüketici tarafından verilen açık onaylar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sipariş bilgileri

Sipariş numarası: [[Dinamik alan]]
Sipariş tarihi ve saati: [[Dinamik alan]]
Satış kanalı: [[İnternet sitesi/WhatsApp/e-posta/diğer]]

Ürün veya hizmet	Türü	Kapsam/adet/seans	Vergiler dâhil bedel	Teslim veya ifa şekli	Teslim/ifa zamanı
[[Sipariş kalemi]]	[[Dijital ürün/hizmet]]	[[Adet veya seans]]	[[TL]]	[[E-posta, indirme bağlantısı, çevrim içi görüşme vb.]]	[[Tarih/süre]]

Ara toplam: –
İndirim: –
Ek masraf: –
Vergiler dâhil toplam bedel: –
Ödeme yöntemi: –
Ödeme kuruluşu: –

Tüketici, ödeme yapmadan hemen önce gösterilen toplam tutar dışında, açıkça onaylamadığı herhangi bir ek bedelden sorumlu değildir.

4. Sözleşmenin kurulması

4.1. İnternet sitesi üzerinden yapılan satışlarda sözleşme; Tüketicinin Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul etmesi, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun açıkça gösterilmesi ve siparişi onaylamasıyla kurulur.

4.2. WhatsApp veya e-posta üzerinden gerçekleştirilen satışlarda Satıcı/Sağlayıcı; ürün veya hizmet kapsamını, toplam bedeli, teslim/ifa süresini, Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi ödeme alınmadan önce Tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı ile gönderir. Sözleşme, Tüketicinin bunları kabul ettiğini aynı ortamda teyit etmesi ve siparişin Satıcı/Sağlayıcı tarafından onaylanmasıyla kurulur.

4.3. Sözleşmenin ve ön bilgilendirmenin bir örneği Tüketiciye e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilir.

5. Ödeme

5.1. Tüketici, sipariş özetinde gösterilen toplam bedeli seçtiği ödeme yöntemiyle öder.

5.2. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan taksit, faiz, komisyon ve benzeri hususlar ilgili kuruluş ile Tüketici arasındaki ilişkinin konusudur. Satıcı/Sağlayıcı tarafından tahsil edilecek tüm bedeller siparişten önce açıkça gösterilir.

5.3. Ödemenin doğrulanamaması veya yetkisiz kullanıldığının anlaşılması hâlinde Satıcı/Sağlayıcı, teslimatı ya da hizmet ifasını doğrulama tamamlanıncaya kadar başlatmayabilir.

6. Dijital ürünlerin teslimi ve kullanım hakkı

6.1. Dijital ürünler, sipariş özetinde belirtilen sürede Tüketicinin bildirdiği e-posta adresine, kullanıcı hesabına veya güvenli indirme bağlantısıyla teslim edilir.

6.2. Dijital ürünün teslim edilmiş sayılması için içeriğin Tüketicinin erişimine açılması ve erişim bilgisinin Tüketiciye gönderilmesi gerekir.

6.3. İndirme bağlantısının geçerlilik süresi, indirme sayısı, dosya formatı ve teknik gereksinimler ürün sayfasında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir.

6.4. Dijital ürünler yalnızca Tüketicinin kişisel kullanımına sunulur. İçeriklerin çoğaltılması, yeniden satılması, ücretli veya ücretsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılması ya da umuma iletilmesi yasaktır. Tüketiciye mülkiyet devri değil, kişisel, sınırlı ve devredilemez bir kullanım hakkı verilir.

6.5. Ayıplı, eksik, bozuk veya erişilemeyen dijital içeriklere ilişkin Tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

7. Danışmanlık hizmetlerinin ifası

7.1. Hizmetin kapsamı; görüşme sayısı ve süresi, hazırlanacak dokümanlar, revizyon sayısı, kullanılacak iletişim kanalı ve teslim takvimiyle birlikte siparişten önce Tüketiciye bildirilir.

7.2. Hizmetler çevrim içi görüşme, telefon görüşmesi, yazılı değerlendirme, rapor, CV veya profil çalışması şeklinde sunulabilir.

7.3. Tüketici, hizmetin yürütülebilmesi için gerekli bilgi ve belgeleri doğru ve zamanında sağlamakla yükümlüdür. Tüketiciden kaynaklanan gecikmeler ifa süresine makul ölçüde eklenir ve yeni takvim yazılı olarak bildirilir.

7.4. Randevu değişikliği, geç katılım ve kullanılmayan seanslara ilişkin koşullar siparişten önce ayrı ve açık biçimde gösterilir. Bu koşullar Tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıramaz.

7.5. Sunulan hizmet kariyer gelişimine yönelik danışmanlık niteliğindedir. İşe kabul, mülakat daveti, gelir artışı veya belirli bir kariyer sonucu garanti edilmez.

8. Cayma hakkı

8.1. Kanuni istisnalar saklı olmak üzere Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir.

8.2. Cayma bildirimi süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla aşağıdaki adreslerden birine gönderilmelidir:

E-posta: info@aysenurkaraman.com
Adres: [[Satıcı/Sağlayıcının açık adresi]]

Telefonla yapılan bildirim tek başına cayma bildirimi olarak kabul edilmez.

8.3. Geçerli bir cayma bildiriminin Satıcı/Sağlayıcıya ulaşmasından itibaren tahsil edilen bedeller en geç 14 gün içinde, Tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun ve Tüketiciye masraf yüklemeyecek şekilde tek seferde iade edilir.

8.4. Dijital ürünlerde cayma istisnası

Elektronik ortamda anında teslim edilen rehber, şablon, kit, dosya ve diğer gayrimaddi dijital ürünlerde, ürün Tüketicinin erişimine açıldığı anda cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisnanın uygulanabilmesi için Tüketiciye siparişten önce açık bilgi verilir ve aşağıdaki onay, önceden işaretlenmemiş ayrı bir kutu aracılığıyla alınır:

“Dijital içeriğin ödeme sonrasında elektronik ortamda derhal teslim edilmesini talep ediyorum. İçerik erişimime açıldığında cayma hakkımı kullanamayacağım konusunda bilgilendirildim.”

Dijital içerik henüz Tüketicinin erişimine açılmamışsa ve başka bir yasal istisna bulunmuyorsa 14 günlük cayma hakkı uygulanır.

8.5. Hizmetlerde erken ifa istisnası

Tüketici hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden başlatılmasını istiyorsa aşağıdaki ayrı onay alınır:

“Hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden başlatılmasını açıkça talep ediyor ve onaylıyorum. Hizmetin bu onayımla başlaması hâlinde cayma hakkımı kullanamayacağım konusunda bilgilendirildim.”

Bu onay alınmadan hizmet cayma süresi içinde başlatılmaz. Hizmet henüz başlamamışsa ve başka bir yasal istisna yoksa Tüketici cayma hakkını kullanabilir.

8.6. Cayma istisnaları, ayıplı veya hiç ifa edilmemiş ürün ve hizmetlere ilişkin kanuni başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

9. İptal, erteleme ve ifa imkânsızlığı

9.1. Satıcı/Sağlayıcının hizmeti kararlaştırılan zamanda sunamayacağını öngörmesi hâlinde Tüketiciyi gecikmeksizin bilgilendirir ve taraflar yeni tarih üzerinde anlaşabilir.

9.2. Ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması durumunda Satıcı/Sağlayıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Tahsil edilen ödemeler bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

9.3. Satıcı/Sağlayıcıdan kaynaklanan nedenle randevunun gerçekleştirilememesi durumunda Tüketiciye ücretsiz yeni randevu veya ifa edilmeyen kısma ilişkin bedel iadesi seçenekleri sunulur.

10. Ayıplı ürün ve hizmetler

10.1. Dijital ürün ve hizmetler, sözleşmede ve sipariş öncesi açıklamalarda belirtilen niteliklere uygun olarak teslim veya ifa edilir.

10.2. Tüketicinin ayıplı mal veya ayıplı hizmet hükümleri kapsamında sahip olduğu yeniden ifa, ayıbın giderilmesi, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme gibi kanuni seçimlik hakları saklıdır.

10.3. Şikâyetler info@aysenurkaraman.com adresine gönderilebilir. Başvurular makul süre içinde incelenerek Tüketiciye aynı iletişim kanalıyla cevap verilir.

11. Fikrî haklar ve Tüketiciye ait içerikler

11.1. Satıcı/Sağlayıcı tarafından hazırlanan rehber, şablon, yöntem, rapor ve diğer özgün içeriklere ilişkin fikrî haklar Satıcı/Sağlayıcıya veya ilgili hak sahibine aittir.

11.2. Tüketicinin Satıcı/Sağlayıcıya ilettiği CV, özgeçmiş, fotoğraf, kariyer bilgileri ve diğer belgeler üzerindeki haklar Tüketiciye aittir. Bunlar hizmetin yerine getirilmesi dışında kullanılamaz.

11.3. Tüketicinin belgeleri, yorumu veya başarı hikâyesi; ayrıca ve özgür iradeyle verilmiş açık onayı bulunmadan reklam, referans veya sosyal medya paylaşımında kullanılamaz.

12. Kişisel verilerin korunması

12.1. Kişisel veriler, hizmetin sunulması, siparişin yürütülmesi, faturalandırma ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ayrı olarak sunulan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

12.2. Pazarlama, ticari elektronik ileti ve referans paylaşımı onayları bu sözleşmenin zorunlu koşulu değildir ve ayrı olarak alınır.

12.3. Özel nitelikli veya hizmet için gerekli olmayan kişisel veriler talep edilmez. Tüketiciye ait belgeler uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur.

13. Bildirimler ve kayıtların saklanması

13.1. Taraflar, siparişte bildirdikleri e-posta ve iletişim bilgilerinin güncel olmasından sorumludur.

13.2. Ön bilgilendirme, sözleşme, sipariş, ödeme, teslim, ifa ve cayma işlemlerine ilişkin kayıtlar yasal süre boyunca ve en az üç yıl saklanır.

13.3. Elektronik kayıtlar hukuka uygun delil niteliğinde olabilir; hiçbir kayıt Tüketicinin kanuni delil ve itiraz haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

14.1. Tüketici, uyuşmazlığın değerine göre başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

14.2. Tüketici hakem heyetinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde bu sıfatla Asliye Hukuk Mahkemeleri görevlidir. Dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.

14.3. Bu madde Tüketicinin kanunen yetkili başka mercilere başvurma hakkını sınırlandırmaz.

15. Son hükümler

15.1. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat uygulanır.

15.2. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm Tüketiciye emredici mevzuatla tanınan hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

15.3. Tüketici; Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi siparişten önce okuyabildiğini, kaydedebildiğini ve kendisine elektronik ortamda gönderileceğini kabul eder.

15.4. Bu sözleşme [[tarih ve saat]] tarihinde elektronik ortamda kurulmuş olup bir örneği Tüketiciye gönderilmiştir.

Satıcı/Sağlayıcı: [[Ticari unvan]]
Tüketici: [[Ad soyad]]
Sipariş numarası: [[Sipariş numarası]]
Elektronik onay tarihi ve saati: [[Tarih-saat]]

EK-1: ÖRNEK CAYMA FORMU

Bu form yalnızca cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda gönderilecektir.

Kime: [[Satıcı/Sağlayıcının ticari unvanı, açık adresi ve e-posta adresi]]

Aşağıdaki ürünün satışına/hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş tarihi:
Ürün/hizmet:
Sipariş numarası:
Ödenen bedel:
Tüketicinin adı ve soyadı:
Tüketicinin adresi:
Tüketicinin e-posta adresi:
Tarih:
İmza — yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde: